mBank jako první banka v České republice spustila samoobslužné on-line vyřízení žádostí

mBank jako první banka v České republice spustila samoobslužné on-line vyřízení žádostí

Praha, 29. dubna 2016 - mBank prostřednictvím nové on-line služby „Centrum žádostí“ přibližuje, jak by měly vypadat bankovní služby budoucnosti. Její klienty tak už nečeká cesta na pobočky banky. Nově si oficiální žádosti, potvrzení či bankovní reference vyřídí přímo přes své internetové bankovnictví, a to kdykoli a odkudkoli. Doručení originálů dokumentů prostřednictvím pošty je bezplatné.

mBank se zapojuje do digitalizace společnosti a rozšiřuje své služby, kterými usnadňuje život svým klientům. Ti mají nyní možnost požádat banku o desítky bankovních dokumentů elektronicky. Jde přitom o doklady, které mohou potřebovat při řešení svých pracovních nebo osobních záležitostí. Příkladem může být potvrzení o splacení půjčky, potvrzení o vlastnictví úvěrového produktu nebo bankovní reference. Nové on-line řešení výrazně zkracuje čas a současně zvyšuje komfort při získání těchto potvrzení.

 "Česká republika poslední roky žije zavedením elektronických formulářů, žádostí a potvrzení. Jako lídr mezi internetovými bankami jsme se rozhodli, že digitalizujeme způsob vydávání potvrzení, které klienti běžně potřebují. Nově nikam nemusí cestovat a mBank přijde za nimi až domů prostřednictvím internetu. Počet potvrzení a dokumentů plánujeme dále rozšiřovat a přidáme i další možnosti změny parametrů v případě jednotlivých produktů," říká projektová manažerka mBank Magdalena Makuch.

Před objednáním potvrzení si klient může zkontrolovat jeho podobu na vzorových dokumentech, které se nacházejí na stránce. Fyzické doručení je pak možné přes poštu, kurýra nebo si ho klient může vyzvednout na obchodním místě mBank, díky čemuž ho klient může mít již následující pracovní den. O stavu zpracování žádosti mBank klienta informuje prostřednictvím e-mailu, případně je možné aktuální stav vyřízení zkontrolovat přímo v internetovém bankovnictví.

Detailní seznam služeb Centra žádostí se nachází na adrese:
http://www.mbank.cz/osobni/sluzby/
Související články
Rychle a zároveň důkladně: pobočková síť mBank slučuje různé nároky klientů

Praha, 7. června 2018 – Přestože si říká internetová banka, provozuje mBank také síť kamenných poboček. Ty ovšem mají na českém trhu jedinečnou podobu, jako právě otevřená pobočka na pražském Andělu.
Prasátku zvoní hrana: dětský účet je výhodný i pro rodiče

Praha, 22. května 2018 – K nově otevřenému účtu mKonto pro děti nyní mladí klienti dostanou zajímavé dárky. Produkt však přináší celou řadu dalších benefitů pro děti i jejich rodiče.
Internetové bankovnictví mBank upravuje vzhled

Praha, 14. května 2018 – Přední internetová banka mBank odstartovala modernizaci svého internetového bankovnictví, která odpovídá současným trendům uživatelských zkušeností. Vylepšený design a funkce bude zavádět postupně v průběhu roku 2018.
mBank přináší jako první placení mobilem Android Pay ve své mobilní aplikaci

Praha, 14. listopadu 2017 - První nízkonákladová banka u nás, mBank, dnes pro své klienty spouští službu Android Pay. Toto řešení pro platby mobilním telefonem má mBank jako jediná v České republice plně integrované do své čerstvé mobilní aplikace mBank 3.0, která je klientům banky k dispozici právě od dnešního dne. mBank zavedla Android Pay ve spolupráci se společností Google.